Preguntas Frecuentes

Por la naturaleza de ciertos productos, estos no se pueden devolver ni cambiar, como por ejemplo:

• Productos de necesidad temporal
• Uso personal
• Sanitarios e higiene

Para el caso de otros productos, nuestra Satisfacción garantizada le permite cambiar o devolver un pedido dentro de los 3 días calendario posteriores a su recepción, de acuerdo a la confirmación de entrega de nuestro operador logístico, considerándose lo siguiente: 

Condiciones para el cambio y/o devolución:

• El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con todas la piezas originales.
• El producto debe contar con todos sus etiquetas y empaques originales.
• Al momento de realizar el cambio se debe presentar la boleta o factura original respectiva.
• Los costos de envío de nuestros productos no son reembolsables.
• El cliente debe asumir el costo de envío del producto por devolución o cambio.
• No envíe el producto sin previo aviso y sin la confirmación respectiva por parte de Sin barreras para proceder con su solicitud.

Envíe  un correo a hola@sinbarreras.site con la solicitud y motivo del cambio para poder brindarle todos los pasos a seguir.

Se pueden usar tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard, American Express y Diners.

Sí, realizamos envíos a todo el Perú. No obstante, debe considerarse que esto depende de la cobertura de nuestro operador logístico. En caso, de tratarse de zonas muy alejadas o sin cobertura, sólo realizaremos el envío hasta el lugar, agencia u oficina más próxima al destino final.

​Sólo en algunos casos. Por ello, el cliente debe revisar toda la descripción del producto y verificar si el envío está incluido dentro del precio final.

El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles en Lima metropolitana y de 4 a 10 días hábiles en provincia una vez confirmado el pago. En algunos casos los plazos podrían verse afectados por factores naturales, conflictos sociales, entre otros.

Una vez enviado su pedido, le comaprtiremos el  número de tracking brindado por el operador logístico para que usted también pueda realizar el respectivo seguimiento.

Sí, actualmente contamos con pagos a través del sitio web, tarjetas de crédito o débito.

Sí, en el formulario de compra el campo Tipo de Documento, puede seleccionar la opción RUC.

Una vez realizada la compra no es posible.